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Häufig gestellte Fragen
Durchsuche unsere untenstehenden häufig gestellten Fragen und vielleicht taucht auch eine Antwort auf Deine Frage auf!
Für wen sind die treibgut-Onlinekurse geeignet?
Die treibgut-Onlinekurse sind für jeden Erwachsenen geeignet. Da die Inhalte jederzeit abrufbar sind, eignen sich die Kurse ebenfalls ideal für Berufstätige, die aufgrund Ihrer Arbeitszeiten nicht an Kursen zu den regulären Öffnungszeiten teilnehmen können. Da es sich um Präventionskurse handelt, spielt der individuelle Fitnesszustand auch keine ausschlaggebende Rolle. Die Intensität und Häufigkeit der Durchführung von den Übungen kannst Du daher selbst festlegen.
Wie lange habe ich Zugang zu den Kursen?
Die treibgut-Onlinekurse dauern 10 Wochen an. Zusätzlich hast Du eine “Pufferzeit” von 2 Wochen, für Krankheit, Urlaubsreisen o.ä.
Du hast also insgesamt 12 Wochen Zugang zu den Onlinekursen. Auf Deiner Startseite wird angezeigt, wann Dein Zugang endet.
Wie lange dauert eine Kurseinheit?
Plane ca. 60 Minuten für eine Kurseinheit ein. Die Workouts haben einen ungefähren Umfang von 15-20 Minuten. Pro Einzel-Übung kannst Du ca. 1-2 Minuten einplanen, für die Entspannungsübungen 10-15 Minuten.
Wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?
Sobald Du die letzte Kurseinheit erfolgreich absolviert hast, wird Dir neben den Kursunterlagen auch die Teilnahmebescheinigung als PDF Download zur Verfügung gestellt. Nachdem Du die Datei heruntergeladen hast, kannst Du die fehlenden Angaben ergänzen.
Wie oft kann ich die Übungen anschauen und durchführen?
Solange Du Zugang zu den Onlinekursen hast, kannst Du Dir alle freigeschalteten Einheiten beliebig oft anschauen und durchführen. Für die Häufigkeit der Durchführung von den Übungen gibt es keinen Richtwert. Du kannst es Deinem individuellen Bedarf anpassen.
Ich habe spezielle Fragen zu einem Kurs. Wie kann ich eine Trainerin oder einen Trainer kontaktieren?
Unter dem Punkt Betreuung in Deinem Profil hast du die Möglichkeit uns eine Nachricht im Chat zu senden. Wir werden Dir dort, innerhalb von 48 Stunden, schnellstmöglich antworten. Des Weiteren kannst du unsere Trainerinnen und Trainer über die folgende E-Mail Adresse kontaktieren: kontakt@treibgut-greven.de. Auch dort wirst Du eine Antwort innerhalb von 48 Stunden erhalten. Alternativ kannst Du im Kalender, in Deinem Profil, auch einen Online-Gesprächstermin buchen und somit in den direkten Austausch mit unseren Expertinnen und Experten gelangen.
Wie kann ich mir am Ende eines Kurses die Kosten von meiner Krankenversicherung zurückzahlen lassen?
Lade Dir nach erfolgreichem Abschluss der letzten Kurseinheit Deine Teilnahmebescheinigung herunter. Überprüfe alle Angaben und ergänze die fehlenden Informationen. Schicke das Formular, sowie die Rechnung über die Kursgebühren zu Deiner Krankenkasse und erhalte Dein Geld ganz oder anteilig zurück. Für genaue Informationen über den Betrag der Rückerstattung kontaktiere bitte direkt Deine Krankenkasse mit der entsprechenden Kurs-ID.
Wie und wann wird eine neue Kurseinheit freigeschaltet?
Jede Woche wird Dir eine neue Kurseinheit freigeschaltet. Wichtig dabei ist, dass Du die vorherige Kurseinheit abschließt. Achte darauf, dass Du auch den “Erledigt-Button" betätigst, um Deine neue Kurseinheit freizuschalten.
Kann ich Kursinhalte speichern?
Während Deines Zugriffs auf die Onlinekurse hast Du die Möglichkeit, Deine Lieblingsübungen zu speichern und somit schneller abrufen zu können. Zudem kannst Du nach dem Abschluss einer Kurseinheit die Inhalte als PDF Datei herunterladen und somit jederzeit wieder darauf zurückgreifen. Die Videos und Audiodateien können jedoch aus rechtlichen Gründen nicht heruntergeladen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und wie wähle ich sie aus?
Wenn Du die Bestellung Deines Onlinekurses abschließt, kannst Du zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.
Paypal:
Du wirst am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Melde Dich mit Deinen Benutzerdaten an, um die Zahlung durchzuführen.
Sepa Lastschrifteinzug:
Gib nach der Auswahl Deine IBAN ein. Mit der Eingabe bestätigst Du Dein Einverständnis zum Einzug des entsprechenden Rechnungsbetrags.
giropay:
Du wirst nach dem Abschluss des Bestellvorgangs zu Deinem Online-Banking weitergeleitet. Melde Dich dort an, um die Zahlung durchzuführen.
Sofortüberweisung:
Du wirst direkt zu Deinem Online Überweisungsformular weitergeleitet. Die Daten werden sofort übernommen, Du musst nur noch Deine Bankleitzahl und Deine Zugangsdaten eingeben, um die Zahlung durchzuführen.
Technische Fragen? / Technischer Support?
Solltest Du technische Fragen oder Probleme haben, wende Dich bitte direkt an unseren Technischen Support. Schreibe eine E-Mail an: a.voskort@treibgut-greven.de (Alexandra Voskort) und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Dir zurück.
Deine Frage konnte nicht beantwortet werden?
Sende uns gerne eine E-Mail mit Deinem Anliegen an: kontakt@treibgut-greven.de
Nenne uns bitte dazu Deinen Namen und Deinen gebuchten Kurs.
Wir werden Dich innerhalb von 48 Stunden kontaktieren.